คุณเคยเห็นการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้หรือไม่

การประกาศความคืบหน้าคำมั่นสัญญาของ Olight

Olight Thailand เปลี่ยนแปลงไปอย่างไรในปีที่ผ่านไป? คุณจะพบการเปลี่ยนแปลงที่ Olight ทำในช่วง 1 ปีที่ผ่านไป นับตั้งแต่คำสัญญาของแบรนด์เปิดตัวในปีครบรอบ 15 ปีของเราในปี 2565 ความมุ่งมั่นที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลางทำให้เราไปข้างหน้า คะแนนเฉลี่ยเกี่ยวกับผลิดภัณฑ์ เกี่ยวกับการบริการลูกค้า เกี่ยวกับการบริการ เกี่ยวกับช็อปปิ้งที่เว็บไซต์ เกี่ยวกับการขนส่งได้รับคะแนน 4.7 คะแนน 4.4 คะแนน 4.3 และคะแนน 4.3 ตามลำดับ（คะแนนเต็มเป็น 5 คะแนน）เราขอขอบคุณทุกคนที่เข้าร่วมการสำรวจความพึงพอใจของเรา เริ่มตั้งแต่ปี 2565 ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้ารายไตรมาสและดำเนินการตามนั้น หวังว่าการประกาศความคืบหน้าคำมั่นสัญญาของ Olight (ช่วงเงลา เม.ย.65.- มี.ค.66.) ด้านล่างสามารถให้คุณเรียนรู้สิ่งที่เราทำ ซึ่งเพื่อตอบสนองและคาดความหมายของคุณ

การคืบหน้าในช่วงเวลาเมษายนปีที่แล้ว - มีนาคมปีนี้ เราได้ทำอะไรบ้าง

【เกี่ยวกับผลิดภัณฑ์และการสร้างสรรค์】

๑.ส่งเสริมปฏิบัติจุดประสงค์ที่เห็น“คุณภาพเป็นอันดับหนึ่ง”ไปเรื่อยๆ

๑.๑ การรับรองอุตสาหกรรม - กลายเป็นแบรนด์แรกในอุตสาหกรรมแสงสว่างกลางแจ้งของจีนที่ได้รับใบรับรองการรับรองห้องปฏิบัติการ CNAS

เพื่อเสนอผลิตภัณฑ์ที่น่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้นกับลูกค้า เราให้ความสำคัญกับการควบคุมคุณภาพของแบตเตอรี่มากยิ่งขึ้น โดยนำเข้าเครื่องใหม่มาดำเนินการทดสอบความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด ซึ่งได้รวมเครื่องทดสอบความทนเข็มบีบแบตเตอรี่ เครื่องทดสอบความทนการกระแทกแบตเตอรี่ และเครื่องทดสอบความทนความร้อนของแบตเตอรี่ เครื่องดังกล่าวนี้ ช่วยแบตเตอรี่เรารักษาอยู่ระดับที่เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวดที่สุดได้ นอกจากนี้ เราได้อัปเกรดระบบการจัดการคุณภาพของเราให้ติดตามข้อมูล ในกระบวนการทั้งหมดของเราได้อย่างง่ายดาย เพื่อระบุและป้องกันไม่ให้ปัญหาคุณภาพใดๆ เกิดขึ้น

๑.๒ สินค้าใหม่ 25 รายการเข้าสู่ตลาด

ในการสำรวจรายไตรมาส เราได้รวบรวมความต้องการของทุกคนสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีคนเยอะแยะอยากได้ เราได้เพิ่มประเภท เพิ่มปริมาณ และกลับสู่ตลาดอีกครั้ง สำหรับผลิตภัณฑ์ที่จำกัด ตั้งแต่เมษายนปีที่แล้ว - มีนาคมปีนี้ เราได้นำตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ 25 รายการ (ไม่รวมมีดและไฟฉายที่อัพเกรดสี)เข้าสู่ตลาด ประเภทใหม่เช่น ไฟฉายที่มีแสงสีขาวและแสง UV —— Arkfeld ไฟนิรภัยอเนกประสงค์ —— Gober ไฟทำงาน —— Odiance ไฟจับมุม 2-in-1 —— Sigurd ฯลฯ คุณได้เพิ่มไฟฉายเหล่านี้ลงตะกร้าสินค้าของคุณหรือไม่? นอกจากสินค้ามาใหม่แล้ว คุณยังสามารถหาสินค้าที่ขายดีในซีรีส์คลาสสิก เช่น Marauder mini Obulb Pro Valkyrie Turbo และอื่นๆ สำหรับสินค้าที่อัปเกรดสี เราได้แนะนำวัสดุใหม่ๆ มา เช่น โลหะผสมแมกนีเซียม คาร์บอนไฟเบอร์ ฯลฯ และได้รับงานฝีมือคุณภาพสูงสุดบางส่วน Olight เป็นครั้งแรกที่ใช้วัสดุใหม่เหล่านี้

ไม่เพียงแต่เป็นการแสดงถึงการแสวงหานวัตกรรมของเราเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการแสวงหาของเราในการมอบประสบการณ์

ที่ยอดเยี่ยมโดยรวมให้กับคุณ เรามุ่งที่สร้างผลิตภัณฑ์ที่สามารถตอบสน้องความต้องการของลูกค้ามากยิ่งขึ้น

๒.ขันเคลื่อน“ แฟนคลัปเข้าร่วมสร้างสรรค์กัน” อย่างกระตือรือร้อน

มีผลิตภัณฑ์ 12 รุ่น ที่แฟนๆ ออกแบบด้วยกันเข้าสู่ตลาดในช่วงเวลาเมษายนปีที่แล้ว - มีนาคมปีนี้ ผลิตภัณฑ์ 9 รายการได้รัยความนนิยม

จากแฟนๆ พวกเขาเป็น Open pro(Brass Bark) S2R II（Lime Green） i5R（Zombie Green）i3E（Zombie Green）Baton 3（Zombie Green ）Warrior mini 2(Battle Green) Perun 2 Mini（Lime Green）Arkfeld（Lime Green）Warrior mini 2 (Black Lava)

ขอบคุณมากสำหรับการสนับสนุน

๓.สิทธิบัตรนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ 123 รายการ

Olight ให้ความสำคัญกับการเปลี่ยนแปลงของตลาดอยู่เสมอและยืนยันในนวัตกรรมเทคโนโลยีแสงสว่างอย่างต่อเนื่อง เรามีสิทธิบัตรนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ 123 ซึ่งรวมถึงสิทธิบัตรการออกแบบ สิทธิบัตรรุ่นอรรถประโยชน์ เป็นต้น ยืนหยัดเสมอในการสร้างผลิตภัณฑ์แสงสว่างคุณภาพสูง ประสิทธิภาพสูง ความน่าเชื่อถือสูง และมุ่งมั่นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า

๔. เพิ่มเนื้อหาในเว็บร้านค้า

๔.๑ ในเดือนกรกฎาคมปีที่แล้ว เราได้เพิ่มอุณหภูมิแสงของไฟฉายที่มีแสงหลายเวอร์ชั่นในส่วนพารามิเตอร์

๔.๒ ในเดือนต่อมา เราได้เพิ่มพารามิเตอร์อุณหภูมิสีให้กับผลิตภัณฑ์อื่นๆ นอกจากนี้ เราเพิ่มเวลาใช้งานเมื่ออยู่ความสว่างที่แตกต่างกันในส่วนพารามิเตอร์อีกด้วย หวังว่าจะช่วยเพื่อนๆ เลือกไฟฉายที่ตัวเองต้องการได้สะดวกมากขึ้น สำหรับคลิปรีวิวส่วนประกอบไฟฉายและของในบรรจุภัณฑ์ คลิปรีวิวิธีใช้งานของไฟฉาย และความรู้อื่นที่เกี่ยวข้องกับไฟฉาย

นอกจากนี้ สำหรับการแกะกล่องผลิตภัณฑ์ วิดีโอแสดงการทำงาน และความรู้เกี่ยวกับวิธีการบำรุงรักษาไฟฉาย เราก็กำลังเพิ่มอยู่ จะอัพเกรดในเว็บร้านค้าและช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆของเราเป็นเรื่อยๆ ติตามช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆของเรา รับรู้ข่าวล่าสุด

【เกี่ยวกับการบริการ 】

๑.รักษาการบริการลูกค้าที่ดี

เราได้รักษาการบริการลูกค้าที่ดีตลอด สำหรับช่องทาง Livechat /FB inbox ในเวลาทำการ (วันจันทร์ -วันศุกร์ เวลา 8.00น.-11.00 น. 12.00 น.-17.00 น. ) เราตอบกลับภายใน 2 ชั่วโมงได้ นอกจากนี้ ช่องทางอื่นรวมด้วยอีเมล์เราก็มีแอดมินติตตามในเวลาทำการ ข้อความจากทุกช่องทางต่างรับการตอบกลับได้ และก่อนเลิกงานทุกวัน แอดมินเราได้เช็คทุกช่องทางเพื่อหลีกเลี่ยงพลาดข้อความที่ลูกค้าส่งมา

๒.ส่งเสริมบริการหลังการขาย

เพื่อให้ทุกคนมีประสบการณ์ใช้ไฟฉายที่ดีมากขึ้น สำหรับเคสหลังการขาย เมื่อได้รับการจัดการแล้ว เราจะชวญคุยอีกครั้งภายใน 7 วันเพื่อยืนยันว่าปัญหาที่ลูกค้าเจอได้จัดการเรียบร้อย และไม่มีปัญหาใหม่เกิดขึ้นในเวลาต่อมา เราจะรักษารายการนี้ต่อ

๓.ได้เสริมสิทธิพิเศษของสมาชิก

๓.๑ เพิ่มระดับสมาชิก ：เพิ่มระดับสมาชิก 2 ระดับ ระดับไดมอนด์ Ⅳสิทธิที่เพิ่มคือฟรีค่าส่งทุกออเดอร์ และระดับไดมอนด์ Ⅴสิทธิที่เพิ่มคือรับของขวัญไดมอนด์ Ⅴฟรีได้

๓.๒ เสริมสิทธิสมาชิก：

ในช่วงเวลาเมษายนปีที่แล้ว - มีนาคมปีนี้ เราได้เพิ่ม 6 สิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิก VIP เพื่อให้สิทธิ์และผลประโยชน์สมาชิก ได้สมบูรณ์ยิ่งขึ้นและให้ทุกคนมีประสบการณ์เป็น สมาชิกที่ดีขึ้น เราได้ส่งเสริมกลไกสมาชิกเป็นเรื่อยๆ

เช็คสิทธิ์พิเศษสมาชิกของแต่ละระดับ https://www.olightstore.co.th/member

๔.ได้แจกของขวัญเซอร์ไพรส์

เพื่อขอบคุณการสนับสนุนจากเพื่อนๆ ในปี 2565 เราได้ออกแบบไฟฉายใหม่สองรุ่นเพื่อแจกเป็นของขวัญเซอร์ไพรส์ให้กับเพื่อนๆ ในเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว

๔.๑ สมาชิกทุกท่าน （ไม่ได้รวมสมาชิกที่มีระดับไดมอนด์และขึ้นไป）ต่างรับไฟฉายพกพาเล็ก iTHX กระบอกหนึ่งฟรีได้ และสมาชิกที่มีระดับไดมอนด์และขึ้นไปรับไฟฉายพกพา i3T Friendship กระบอกหนึ่งฟรีได้

๔.๒ เดือนมีนาคมปีนี้เปิดฟังก์ชันของขวัญวันเกิด

๔.๓ เดือนมีนาคมปีนี้เปิดฟังก์ชันของขวัญเซอร์ไพรส์ของครบรอบ 2 ปี ของ Olight Thailand Olight หวังว่าจะเดินทางก้าวหน้าต่อพร้อมกับเพื่อนๆทุกคนในปี 2566

๕.เพิ่มสิทธิพิเศษสำหรับผู้ประกอบอาชีพพิเศษ

ปีที่แล้ว เราได้ให้ส่วนลดพิเศษ 20% (ลดไฟฉายทุกรุ่นได้) กับผู้ฏิบัติงานป้องปันและบรรเทาสาธารณภัย

(หมายเหตุ )ส่วนลดนี้ใช้ร่วมกับส่วนลดหรือโปรฯอื่นซ้ำกันไม่ได้ (ผู้ประกอบอาชีพพิเศษ ) ทหาร ตำรวจ

ผู้ฏิบัติงานป้องปันและบรรเทาสาธารณภัยอื่น (รวมถึงอาชีพแบบจิตอาสาที่เกี่ยวข้องด้วย)

๖. เปิดตัวไฟฉายรุ่นลิมิเด็ตที่ขายเฉพาะกับสมาชิกในกลุ่มแฟนคลัป Facebook

ในเดือนตุลาคมปีที่แล้ว เรามี Warrior mini 2 Battle Green ขาย ซึ่งเป็นไฟฉายรุ่นขายเฉพาะกับสมาชิกในกลุ่มแฟนคลัป

Facebook ไฟฉายรุ่นนี้ได้รับความชอบจากแฟนๆเป็นจำนวนมาก ตั้งแต่เดือนเมษายนปีที่แล้วจนถึงเดือนมีนาคมปีนี้

๗.ผลิตภัณฑ์ทดลอง

เราได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ทดลอง ได้รับความนิยมอย่างอบอุ่นจากแฟนๆ และขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุน

โดยหวังว่าปี 2023 Olight จะก้าวไปข้างหน้าพร้อมกับทุกคน!

【เกี่ยวกับช็อปปิ้งที่เว็บไซต์】

๑.เพิ่มฟังก์ชั่นใหม่

๑.๑ จัดชุดเซ็ทเอง DIY รับส่วนลดพิเศษ

เพื่อให้ทุกคนเลือกชุดเซ็ทตามใจชอบได้ เราได้ให้ทีม IT เราพัฒนาฟังก์ชั่นใหม่——จัดชุดเซ็ทเอง DIY รับส่วนลดพิเศษในเดือนพฤศจิกายน

๑.๒ ซื้อครบรับของแถม

เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าในการใช้คูปอง ในเดือนมีนาคมปีนี้ เราได้เพิ่มฟังก์ชั่นที่ซื้อครบรับของแถม

๒. เพิ่มวิธีชำระใหม่

เพื่อให้เพื่อนๆ มีตัวเลือกวิธีชำระที่เยอะมากขึ้นและสั่งซื้อได้สะดวกมากขึ้น ในเดือนตุลาคม-ธันวาคมปีที่แล้ว เราได้เพิ่มวิธีช็อปก่อนจ่ายทีหลัง ซึ่งเป็นวิธีจ่ายผ่อน ——Atome และชำระเงินด้วยการสแกนคิวอาร์โค้ด

๓.ปรับปรุงกล่องสุ่ม

เพื่อให้เพื่อนๆเข้าใจเนื้อหากล่องสุ่มได้ง่ายขึ้น เราได้ปรับปรุงการเรียบเรียงข้อมูลของกล่องสุ่ม ได้เพิ่มคำอธิบายกล่องสุ่ม และได้ปรับภาพของกล่องสุ่ม ตามเสียงจากแฟนๆที่ได้ซื้อกล่องสุ่ม กล่องสุ่มนี้ได้รับความชื่นชอบจากแฟนๆมาก หวังว่าจะมีคนชอบลุ้นกล่องสุ่มมากขึ้น

๔.ได้ปรับปรุงการเรียบเรียงของเว็บร้านค้าเรา

๔.๑ ได้ปรับปรุงหน้าเว็บไซต์

เพื่อให้เพื่อนๆมีความรู้สึกใช้เว็บร้านค้าที่ดีมากขึ้น เราได้รวบรวมข้อเสนอแนะจากเพื่อนๆ มาปรับปรุงพื้นที่นำทาง ซึ่งเป็นที่แสดงถึงประเภทสินค้าที่ขายในร้าน หวังว่าจะช่วยเพื่อนๆ หาสินค้าที่ต้องการได้สะดวกมากขึ้น นอกจากนี้ เพื่อช่วยเพื่อนหาอุปกรณ์เสริมได้ง่ายขึ้น เรายังได้เพิ่มอุปกรณ์เสริมในพื้นที่ “แมชที่แนะนำให้”หากเพื่อนๆ ไม่รู้อุปกรณ์ที่ต้องการเรียกว่าอะไร หาชื่อไฟฉาย เลือกซื้อในพื้นที่ “แมชที่แนะนำให้”ของไฟฉายรุ่นนี้ได้

๔.๒ ได้ปรับปรุงขั้นตอนการสั่งซื้อ

เราได้ปรับไอคอนของวิธีชำระเงิน ช่วยลูกค้าเลือกวิธีชำระตามตัวเองที่ต้องการได้ง่าย นอกจากนี้ เพื่อให้ลูกค้าสั่งซื้อได้สบายใจมากขึ้น เรายังได้ปรับกระบวนการสั่งซื้อให้ง่ายขึ้นและได้เพิ่มคลิปวิดีโอที่บอกถึงวิธีลงทะเบียนและสั่งซื้อสินค้าใน “คำถามที่พบบ่อย ”ของร้านเราด้วย

รับรู้วิธีลงทะเบียนและสั่งซื้อคลิก https://www.olightstore.co.th/faqs

๕. แก้ไขปัญหาช่องทางการชำระเงิน

๕.๑ แก้ไขปัญหาช่องทางการชำระเงิน Payssion และ Paymentwall

๕.๒ การชำระเงิน สำหรับวิธีการชำระเงินของ Atome ได้เพิ่มคำอธิบายความจำเป็นในการผูกบัตรเครดิตซึ่งสะดวกยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าในการใช้งาน

【เกี่ยวกับการขนส่ง】

๑.การขนส่งได้เร็วขึ้น

มีนาคม-พฤษภาคมปีที่แล้ว เราได้ใช้ระบบใหม่ที่อินม์โพร์ตออเดอร์โดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยขนส่งได้เร็วขึ้น เรารับประกันว่าสินค้าในสต็อก

จะถูกจัดส่งภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากผู้ใช้สั่งซื้อ เราได้รับคำชื่นชมจากแฟนๆ เป็นจำนวนมาก เราจะรักษาต่อและปรับปรุงให้เร็วมากขึ้น

ต่อด้วย หวังว่าลูกค้าทุกท่านต่างรับไฟฉายที่ชอบได้เร็วขึ้น

๒.ได้เพิ่มมาตรการที่ป้องการสินค้าในระหว่างขนส่ง

มีนาคม-พฤษภาคมปีที่แล้ว เราได้เพิ่มโฟมพลาสติกในพัสดุ ซึ่งช่วยป้องกันสินค้าในระหว่างขนส่งได้ดีมากขึ้น

๓.ปรับวิธีเช็กสถานะการขนส่งให้ง่ายขึ้น

ในเดือนกรกฎาคมปีที่แล้ว เราได้เพิ่มลิงค์เช็คสถานะขนส่งของบริษัทโลจิสติกส์ที่เราร่วมมือในอีเมล์แจ้งเลขเลขติดตามหลังดำเนินการจัดส่ง

เพื่อนๆสามารถก็อปปี้เลขติดตามที่รับในอีเมล์นี้และใส่ลิงค์เช็คสานะของพัสดุได้ สำหรับเลขเติดตามที่มีอักษร “TIHAJ” จัดส่งโดย Kerry

พัสดุที่ไม่ได้จัดส่งโดย Kerry จะจัดส่งโดย Flash/J&T และเราจะปรับปรุงการขนส่งในด้านต่างๆต่อใน อนาคตด้วย

การขายเพื่อการกุศุลสำหรับโรคมะเร็งเต้านม

เราภูมิใจที่จัดงานการขายเพื่อการกุศุลสำหรับโรคมะเร็งเต้านม นี่เป็นประสบการณ์การช็อปปิ้งที่มีความหมายสำหรับคนส่วนใหญ่ เราได้บริจาครายทั้งหมด - 82,350 บาทให้กับ Queen Sirikit Center for Breast Cancer (QSCBC) Foundation (มูลนิธิศูนย์มะเร็งเต้านมเฉลิมพระเกียรติ) และนี่เป็นการพิสูจน์ว่าการซื้อของคุณได้ช่วยเหลือผู้ที่ต้องการความช่วยเหลืออย่างมาก Olight จะยังคงมองหาโอกาสเพิ่มเติมเพื่อตอบแทนสังคม ดูแลผู้คนมากขึ้น รอคอยที่จะเดินทางไปด้วยกันในอนาคต

O-Witness ประกาศ

คุณเป็นพยานสำคัญซึ่งได้เห็นความเปลี่ยนแปลงของ Olight ด้วยการมาพร้อมกับและการสนับสนุนของคุณ Olight เริ่มดำเนินการบนถนนที่สดใสเรากำลังจัดกิจกรรม O-Witness และ แชร์ความสุขที่ Olight ทำตามคำมั่นสัญญาของแบรนด์เราได้เลือก 100 O-Witnesses คนทั่วโลก

ขอแสดงความยินดีกับพวกเขาทุกคน!

เราไม่เพียงผลลัพธ์ที่งอกงามตลอด 22 ปีกับคุณเท่านั้น ยังควรใช้เป็นสปริงบอร์ด ประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้นในปี 2566 ถนนสายนี้อาจจะไม่ราบรื่นขนาดนั้น แต่เราจะใช้ความพยายามและหยาดเหงื่อเพื่อเอาชนะความยากลำบาก เราจะพยายามอย่างต่อเนื่อง ตอบสนองทุกความต้องการด้านแสงสว่างของคุณ ทำให้โลกของคุณสดใสยิงขึ้น จะเกิดอะไรขึ้นในอนาคต? ขอคอยติดตาม!

ยินดีต้อนรับที่เข้าร่วมกับเรา เห็นการเปลี่ยนแปลงของเราด้วยตัวคุณเอง หากคุณมีข้อเสนอใดๆ โปรดติดต่อเราได้โดย cs@olightstore.com

คลิกลิงก์และกลับไปการประกาศความคืบหน้าคำมั่นสัญญาของ Olight